عقد تسويق الكتروني
سياسة الخصوصية
أنه في يوم الأحد 21-11-1446هـ الموافق 19-05-2025م
تم الاتفاق والتعاقد بين كلا من:
أولا: شركة كينونة للدعاية والإعلان- سجل تجاري رقم 2050159709– الكائنة بمدينة الدمام– حي الأمير محمد بن سعود– ويمثلها قانونا المدير المفوض \ أشواق طالع بن عبده الأسمري – سعودية الجنسية طرف أول
ثانيا: مؤسسة / شركة .......................... – سجل تجاري رقم ....................... – الكائنة بمدينة ........................ – حي .................– ويمثلها قانونا ................. طرف ثاني.
وبعد أن أقر الطرفان بأهليتهما النظامية والشرعية للتعاقد اتفقا على الآتي:
تمهيد:
حيث أن الطرف الأول ( شركة كينونة للدعاية والإعلان ) بما لها من خبرة كبيرة في مجال التسويق الرقمي إذ أنها تمتلك فريق مدرب وماهر في هذا النشاط ولديه المقدرة المالية والخبرة الكافية للقيام بعمل خطة تسويقية كاملة وإدارة لكل العمليات والحملات التسويقية و صناعة المحتوى والتفاعل في مواقع التواصل الاجتماعي وأية برامج تخدم هذه الغاية ومرخص لها بمزاولة التسويق الالكتروني للسلع والمنتجات والخدمات ويمتلك كافة المقومات اللازمة للتسويق على شبكة الانترنت، وحيث أنه قد توفر لدى الطرف الثاني الرغبة في التعاقد مع الطرف الأول وتلاقت إرادة الطرفين على ذلك وهما بكامل الأهلية الشرعية والنظامية للتعاقد.
فقد اتفقا الطرفان على الآتي:
البند الأول:
يعتبر التمهيد السابق ضمن بنود هذا العقد وجزء لا يتجزأ منه.
البند الثاني
تم الاتفاق على بيان المصطلحات التالية بالجدول:
المصطلح | التعريف |
الطرف الأول / شركة | شركة كينونة للدعاية والإعلان |
الطرف الثاني / العميل | المستهلك الذي قام بشراء الخدمة من مؤسسة كينونة. |
العقد الإلكتروني | اتفاق يتم بين الطرفين عبر وسائل الاتصال الإلكترونية ويحمل نفس القوة القانونية كالعقود التقليدية. |
الهوية التجارية | هوية تجارية للعميل وتشمل، الاسم التجاري، الشعار، الألوان، الخطوط والرموز المرئية. |
توثيق العقود عن طريق الـ OTP: One Time Password | استخدام رمز ال OTP: للتحقق من هوية الطرف المعني في العقد الإلكتروني " تأكيد هوية المستخدم" |
الحملات الإعلانية | جهود ترويجية متكاملة تستخدم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال استخدام استراتيجيات إعلانية متنوعة ووسائل التواصل المختلفة. |
البند الثالث
يلتزم الطرف الثاني بتوفير كافة البيانات والمعلومات التي يطلبها الطرف الأول عن طريق وسيلة التواصل الرسمية المذكورة في هذا العقد كما يلتزم بإعطاء جميع بيانات الحسابات الخاصة به (اسم المستخدم وكلمة المرور) إلى الطرف الأول بشكل يمكنه من القيام بعمله وبذات الوقت يحقق غاية الطرف الثاني.
البند الرابع
يلتزم الطرف الأول التزاما تاما بالحفاظ على سرية معلومات حسابات الطرف الثاني ومنها على سبيل المثال لا الحصر معلومات العملاء وأسرار العمل وحقوق الملكية الفكرية، ويعتبر التوقيع على هذا العقد بمثابة موافقة من الطرف الثاني على النشر على تلك المواقع بما يحقق غايته من هذا العقد، ويمتنع على الطرف الأول النشر عليها خارج ما يخص الخدمة محل هذا العقد إلا بموافقة الطرف الثاني.
البند الخامس
يلتزم الطرف الأول فور انتهاء العلاقة العقدية مع الطرف الثاني بإعادة تسليم الحسابات الخاصة بالطرف الثاني له، وبالتالي يعد غير مسئولا عما ينشر عليها من تاريخ انتهاء العلاقة العقدية.
البند السادس
يحق للطرف الأول إدارة حسابات الطرف الثاني على مواقعه الالكترونية بما يحقق الغرض المنشود من هذا العقد.
البند السابع
يلتزم الطرف الأول بتقديم الخدمات المتفق عليها محل هذا العقد والتي تتضمن طريقة الترويج الالكتروني من عدد منشورات يومية وتصوير منتجات الطرف الثاني بطريقة احترافية ويحق للطرف الثاني استخدام هذه الصور في إعلاناته وحساباته على مواقع التواصل الاجتماعي، كما يلتزم الطرف الأول بوضع العلامة التجارية للطرف الثاني في حملاته الدعائية والإعلانية.
البند الثامن: مدة العقد
اتفق الطرفان على أن تكون مدة العقد هي المدة المتفق عليها والمحددة في عرض السعر على أن تكون بدايتها من تاريخ تحويل الدفعة الأولى من التعاقد، ويستمر العقد إلى نهاية مدته
البند التاسع: إنهاء العقد بالإرادة المنفردة
اتفق الطرفين على أنه لا يحق لأي منهما إنهاء العقد بالإرادة المنفردة من جانبه طالما لم يكن هناك إخلال من الطرف الآخر بالتزاماته، وفي حالة رغبة الطرف الثاني في إنهاء العقد بالإرادة المنفردة من جانبه يكون ملزما بدفع ما تبقى من قيمة العقد بالكامل.
البند العاشر
اتفق الطرفان على أن يقوم الطرف الثاني بتوفير مستندات ووثائق تجارية تخص المشروع الخاص به بالشكل الصحيح، وبعد ذلك يتم تهيئة الحسابات وتفعيلها خلال (15) يوم عمل كحد أقصى وفي حال لم تتوفر لدى العميل المستندات التجارية المطلوبة سوف تتكفل شركة كينونة بتوفيرها كخدمة إضافية بمقابل مالي يضاف إلى فاتورة العميل على أن تزيد مدة تفعيل الخدمة إلى تاريخ الانتهاء من مستندات العميل التجارية المقدمة للجهات الحكومية لإصدارها.
البند الحادي عشر
سعر الخدمة:
اتفق الطرفان على أن يكون المقابل المادي المستحق للطرف الأول من الطرف الثاني طبقا لما هو ثابت بعرض السعر بعد الموافقة عليه من الطرف الثاني يدفعه الطرف الثاني على عدد (دفعتين / ثلاث دفعات) على النحو التالي:
1- يلتزم الطرف الثاني بدفع دفعه مقدما بنسبة 50%من المبلغ الإجمالي للتعاقد فور التوقيع على اتفاقية عرض السعر سواء كان التوقيع بالحضور أو الكترونيا، وبمجرد سداده الدفعة المقدمة تكون بداية العقد ولا يحق له طلب استرداد تلك الدفعة مع الالتزام بسداد قيمة المتبقي من العقد كاملا في حالة الرغبة في فسخ العقد، ويكون الدفع بحوالة بنكية على حساب الطرف الأول المبين في نهاية هذا البند مع إرسال صورة الإيصال أو بالدفع نقديا في حالة الحضور لمقر الطرف الأول مع إعطاء إيصال له يفيد استلامه لمبلغ الدفعة الأولى.
2- يلتزم الطرف الثاني بدفع الدفعة الثانية والأخيرة في بداية النصف الثاني من مدة العقد بعد التعميد من الطرف الثاني وقبل نشر العمل وتسليمه له كاملا وبذات طريقة الدفع إذا كان دفع مبلغ الخدمة الإجمالي على دفعتين، أما إذا كان على ثلاث دفعات فيلتزم الطرف الثاني بدفع نسبة 50% الأخيرة من التعاقد على قسطين الأول مع بداية النصف الثاني من العقد والقسط الأخير قبل الانتهاء من العمل أو تسليمه له وأن يكون الدفع بذات الطريقة، ويحق للطرف الأول عدم نشر المواد الإعلانية والتوقف عن استكمال العمل في حالة تخلف الطرف الثاني عن الدفع لمدة عشرة أيام عن الموعد المتفق عليه.
3- يُقر العميل بأن تسليم النسخ النهائية أو الملفات المفتوحة أو أي مخرجات ناتجة عن هذا الطلب، مشروط بسداد كافة المستحقات المالية المحددة في هذا الأمر أو أي اتفاقية أو ملحق تابع له. ويُعد هذا الشرط ملزمًا للطرفين، ولا يجوز للعميل المطالبة بأي ملفات أو بيانات نهائية دون السداد الكامل. وفي حال تأخر العميل عن السداد خلال المدة المتفق عليها، يحق لـ (كينونة) إيقاف العمل مؤقتًا أو كليًا دون إشعار مسبق، ودون أن يُعد ذلك إخلالًا بالتزاماته التعاقدية.
البند الثاني عشر:
بنود عامة
1. هذا العقد إلكتروني ويتم توقيعه واعتماده من قبل العميل الكترونيا.
2. تعتبر الأسعار: ثابتة خلال مدة الخدمة التي طلبها العميل، وفي حال انتهت مدة الخدمة ويرغب العميل في استمرارها فتحتفظ شركة كينونة بالحق في تعديل الأسعار، وفي حالة طلب العميل لخدمة تختلف عن المتعاقد عليها فتحتفظ شركة كينونة بالحق في تحديد سعرها وعرض السعر على العميل للموافقة على السعر.
3- تكون مدة عرض السعر سبعة أيام من تاريخ إرسال عرض السعر إلى العميل، ويتخذ العميل القرار النهائي بشأن اعتماد عرض السعر خلالها وفي حالة تحويل الطرف الثاني الدفعة الأولى دون الرد خلال تلك المدة يعتبر ذلك موافقة منه على عرض السعر.
4- سياسة الاستبدال والتعديل: يحق للطرف الثاني التبديل بين الخدمات على أن يقوم بدفع فرق التكلفة والأسعار للخدمة الجديدة ودفع ما تكبده الطرف الأول من تكلفة لإعداد وترتيب الخدمة المراد استبدالها، كما يحق للطرف الثاني التعديل خلال الخدمة الواحدة مرتين.
5- سياسة استرجاع المنتجات من العمل: يحق شركة كينونة استخدام المنتجات واستهلاكها لإخراج المادة الإعلانية بطريقة إبداعية، ولا يمكن للعميل استرجاع المنتجات حتى بعد انتهاء الخدمة.
6- تتعهد شركة كينونة للدعاية والإعلان والطرف الثاني بالحفاظ على سمعة العلامة التجارية للطرفين.
7- عند طلب أي خدمة إضافية خارج خدمات العقد المقدمة للعميل، لا يتم احتسابها وتنفيذها إلا بعقد جديد يتم فيه تحديد السعر ولابد من موافقة الطرف الثاني بذلك والتوقيع عليه.
8- الفيديوهات التي تنشر في منصة الإنستغرام تكون مطابقة لمنصة التيك توك بما في ذلك عنوان الفيديو والهاشتاقات المصاحبة لها.
9- يتم تحديد المجموعة المخصصة للعمل من طرف شركة كينونة للدعاية والإعلان للتواصل الموحد.
10- تعميد واستلام الملفات من خلال نظام بأي وسيلة إلكترونية أو من خلال البريد الرسمي.
11- يعتبر دفع الطرف الثاني الدفعة الأولى من الإجمالي موافقة منه على الشروط والأحكام.
12- الرد والاستفسار خلال أوقـات العمل فقط من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى 4 مساءاً.
13- تسليم العمل: يعد استلام العميل (الطرف الثاني) للعمل بأي وسيلة من الوسائل المتفق عليها بمثابة إقرار منه بتسلم العمل وإخلاء مسئولية الطرف الأول منه.
البند الثالث عشر
الشروط الخاصة بالخدمات المقدمة:
كتابة المحتوى:
❖ يتم الاتفاق على نوع اللغة واللهجة المستخدمة مع الطرف الثاني قبل البدء بالتنفيذ.
❖ يستلم الطرف الثاني نسخة أولية قابلة للتعديل.
❖ يحق للطرف الثاني التعديل مرتين على المحتوى، وسيتم احتساب مبلغ إضافي لكل تعديل يتجاوز العدد المسموح به.
❖ بعد الاعتماد النهائي يستلم الطرف الثاني النسخة النهائية بصيغة مفتوحة بعد ثبوت سداد كامل الثمن المحدد للخدمة.
التصميم:
❖ يجب استلام هوية العميل التجارية متمثلة في العلامة التجارية مع تحديد ألوان التصميم والشعار بصيغة PSD "إن وجد " قبل البدء بالتصميم للخدمات الأخرى بصيغة مناسبة لمخرجات التصميم.
❖ على العميل اعتماد محتوى التصميم قبل البدء بالتنفيذ خلال وقت تحدده شركة كينونة، وإذا لم يعتمد العميل التصميم خلال المدة التي أخطرته بها شركة كينونة فسوف يعتبر أن العميل موافق على التصميم المرسل له من قبل كينونة.
❖ يحق للعميل التعديل مرتين على التصميم، وسيتم احتساب مبلغ إضافي لكل تعديل يتجاوز العدد المسموح به، وأي مبالغ إضافية تنشأ أثناء مدة التعاقد يتم تحرير به فاتورة منفصلة، على أن يتم حساب بداية مدة التسليم من تاريخ آخر تعديل معتمد من قبل العميل.
❖ يتسلم العميل النسخة النهائية بصيغة مفتوحة بعد اعتماده وتسلم الطرف الأول المبلغ المتبقي من الفاتورة.
❖ تختلف التصاميم وفقا لمسمى المنصة الإعلانية المراد الإعلان فيها.
❖ أي تغيرات أخرى في الشعار أو الهوية البصرية يقوم بها العميل بعد الانتهاء من العمل المكلف به من شركة كينونة للدعاية والإعلان ويتحمل الطرف الثاني كافة المسؤولية القانونية في حال إحداث أي تغيرات قد تتسبب في التشابه لعلامة تجارية، أو شعار لطرف ثالث، أو مطابقة للعلامة، او الشعار ويتحمل العميل مسؤولية ذلك ويقر بإخلاء شركة كينونة من أي مسؤولية قانونية قد تترتب على هذا الإخلال.
الحملات الإعلانية:
❖ عند البدء بتنفيذ حملات تسويقية بمنصات التواصل الاجتماعي، وتم إيقاف طلب الخدمة من قبل المنصة لأسباب راجعة إلى المنصة، فتعتبر شركة كينونة للدعاية والإعلان غير مسؤولة عن هذا الايقاف، وفي حال كان الايقاف لأسباب راجعة الى شركة كينونة فسوف تلتزم بتعويض العميل خدمة أو مبلغ مالي تحدده إدارة كينونة بما تراه مناسبا في مصلحة المشروع.
❖ لا يتم استرداد المبلغ المدفوع للخدمة، عند البدء بتنفيذها.
التصوير:
❖ في حال تصوير المنتجات سوف يتم استخدام أجود أنواع الكاميرات الحديثة، باستخدام أدوات تصوير احترافي وتوفير اكسسوارات وإضاءات مخصصة لها.
❖ يتم تحديد يوم ووقت محدد لجلسة التصوير بموافقة الطرفين.
❖ في حالة رغبة العميل بالاستعانة بمصور خارجي لأمر طارئ لتنفيذ الخدمة يكون ملزما بدفع مبلغ إضافي بعد الاتفاق عليه مع الطرف الأول.
البند الرابع عشر
شروط لتسهيل الخدمات:
❖ أتفق الطرفان على نوع الخدمات المطلوبة المرفقة أعلاه، وأن يقوم العميل بتسليم كافة البيانات والمعلومات والصور التي يحتاجها فريق التسويق والعمل لشركة كينونة للدعاية والإعلان وذلك لتنفيذ الخدمات المتفق عليها بين الطرفين.
❖ إذا حضر موظفي شركة كينونة للدعاية والإعلان إلى موقع العميل لأداء أي مهمة تتعلق بالعمل فإذا كان هناك سبب أو أسباب تمنعهم من العمل راجعة إلى العميل فسوف يتم تحميل العميل قيمة أي خسارة مادية تتعرض لها شركة كينونة للدعاية والإعلان في هذا الخصوص، وتضاف إلى حساب العميل وذلك مع الدفعة القادمة.
❖ في حالة طلب العميل إيقاف الخدمة مؤقتا فستكون فترة سماح هي خمسة أيام من طلب العميل للإيقاف المؤقت للعمل، للعميل الحق في استخدامها مرة واحدة عن كل مدة التعاقد، وما زاد عن ذلك يلتزم العميل يدفع مبلغ 50 ريال سعودي عن كل يوم تأخير.
❖ في حالة طلب العميل أي خدمات إضافية أثناء مدة التعاقد فستكون الخدمة بمقابل مالي يتم تحديده من قبل شركة كينونة للدعاية والإعلان وتصدر به فاتورة منفصلة خاصة بالخدمات الإضافية وتحدد شركة كينونة للدعاية والإعلان نوع الخدمة وسعرها والتفاصيل الأخرى.
البند الخامس عشر
حل النزاعات:
اتفق الطرفان على أنه في حالة نشوء نزاع بينهما يتم اللجوء أولا إلى المفاوضات الودية خلال مدة أسبوعين من تاريخ نشوئه وذلك بالحضور لمقر الشركة إذا ما كان مقر عمل الطرف الثاني بالدمام والخبر وعبر وسائل التواصل الالكترونية إذا كان مقره خارج الدمام أو الخبر، وفي حالة فشل الجهود الودية في حل النزاع فينعقد الاختصاص المكاني لمحكمة مقر صاحب العمل بالدمام أو الرياض في حـال تم فتح فرع كينونة هنـاك.
البند السادس عشر
حالات القوة القاهرة:
في حالة تأخر شركة كينونة للدعاية والإعلان عن الوفاء بالتزاماتها بسبب ظروف قاهرة فلا تتحمل المؤسسة بأي التزامات مالية أو غيرها، نتيجة هذا الظرف القهري ويشمل على سبيل المثال لا الحصر الأوبئة والمجاعات والكوارث الطبيعية والحروب وحالات الطوارئ الوطنية والدولية وأعمال الشغب والاضطرابات وكل ما يعوق تنفيذ الالتزامات بسبب خارج عن إرادة شركة كينونة.
البند السابع عشر
لغايات هذا العقد تعتبر المراسلات التي تتم بين أطراف هذا العقد بواسطة وسائل التواصل الالكترونية بمثابة الكتابة الخطية.
البند الثامن عشر
حرر هذا العقد من نسختين بيد كل طرف نسخة للعمل بها وقت اللزوم.
شكراً لاختياركم وثقتكم بشركة كينونة للدعاية والإعلان.
توقيع الطرف الأول توقيع الطرف الثاني
شركة كينونة للدعاية والإعلان
